Menu

  • বিজনেস সল্যুশনঃ
    • ব্যাংক
    • মার্চেন্ট
  • ডিজিটাল গিফটঃ
    • ব্যক্তিগত
    • কর্পোরেট
  • আরো আরো দেখুনঃ
    • মার্চেন্ট
    • Privilege Card
    • আমাদের সম্পর্কে
    • প্রশ্ন উত্তর
    • যোগাযোগ
    • ব্লগ
    • নীতিমালা
    • শর্তাবলী

কপিরাইট ২০20 XTRA Member of Basis Logo eCab Logo

bn_BD BN
bn_BD BN en_US EN
Send Gift From Web

প্রশ্ন উত্তর

Xtra কি?

Xtra দেশের প্রথম ডিজিটাল গিফট কার্ড প্ল্যাটফর্ম, যার সাহায্যে আপনি আপনার পরিবার, বন্ধু এবং প্রিয়জনের পাশাপাশি আপনার কোম্পানীর এমপ্লয়ী, ডিসট্রিবিউটর, ক্লায়েন্টদের জন্য দিতে পারবেন গিফট এবং রিওয়ার্ড কার্ড। Xtra আপনার হাতের মুঠোয় এনে দিয়েছি যে কাউকে যেকোনো স্থানে বসে গিফট কিংবা রিওয়ার্ড কার্ড প্রদানের এক অনন্য সুযোগ।

Xtra কিভাবে সেবা প্রদান করে?

Xtra-এর মাধ্যমে আপনি আমাদের যেকোনো মার্চেন্ট প্রতিষ্ঠান (যেমন: যেকোনো রেস্টুরেন্ট, ফ্যশন আউটলেট) থেকে আপনার কোম্পানীর এমপ্লয়ী, ডিসট্রিবিউটর অথবা আপনার পরিবারের সদস্য, বন্ধুবান্ধবদের তাদের পছন্দ অনুযায়ী গিফট বা রিওয়ার্ড কার্ড দিতে পারেন (যেমন: ২০০০ টাকার গিফট কুপন)।যাকে গিফট কার্ড দিবেন, উনি নির্দিষ্ট দোকানে গিয়ে নিজের পছন্দমতো গিফট বেছে নিতে পারবেন।

Xtra‘র সেবা কেনো নিবেন?

Xtra এমনই একটি ডিজিটাল গিফট কার্ড প্ল্যাটফর্ম যা বর্তমান সময়ে আমাদের সময়, পরিশ্রম এবং অর্থ সবই সাশ্রয় করবে। আমরা যদি কোনো বিয়েতে উপহার হিসেবে দেয়ার জন্য গিফট কিনতে যাই, তাহলে আমাদের যাওয়া , আসা আর গিফট পছন্দ করা বাবদ হয়তো ২-৩ ঘন্টা সময় ব্যায় হয়। আবার যার জন্য গিফট কিনলাম, তিনি হয়তো গিফটটা নাও পছন্দ করতে পারে। এই সব সমস্যার সমাধানই হচ্ছে Xtra । আপনি সহজেই Xtra ব্যবহার করে ডিজিটাল গিফট কার্ড দিতে পারবেন আরেকজনকে । যাকে গিফট দিলেন, উনি নিজের পছন্দ মতো গিফটি বেছে নিতে পারবেন।

iOS এবং Android উভয়ের জন্য কি Xtra-এর অ্যাপ আছে?

জ্বী আছে।

Xtra-এর হট লাইন নম্বর কি?

+8801714110380

Xtra ব্যাবহারকারী, গিফট প্রদানকারী, গিফট গ্রহণকারী কি/ কারা?

যে কেউই হতে পারে Xtra ব্যাবহারকারী – হউক সে গিফট প্রদানকারী কিংবা গিফট গ্রহণকারী।

আপনি একজন কর্মকর্তা, পরিবারের সদস্য অথবা ভালো বন্ধু হিসাবে আপনার এমপ্লয়ীদের, ক্লায়েন্ট, পরিবেশক, সরবরাহকারী অথবা পরিবারের সদস্যদের, বন্ধুদের নিশ্চই গিফট অথবা রিওয়ার্ড দিতে চান । সেক্ষত্রে আপনি অথবা আপনার কোম্পানি Xtra-র গিফট প্রদানকারী হিসেবে গণ্য হবেন। আর যাকে গিফট দিচ্ছেন উনি হচ্ছেন গিফট গ্রহণকারী।

আপনি কোনো কোম্পানির পক্ষ থেকে অনেককে এক সাথে বাল্ক গিফট কার্ড পাঠাতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন , আপনাদের জন্য রয়েছে বিশেষ ব্যাবস্থা।

কিভাবে গিফট দিতে পারবো Xtra-তে?

যাদের গিফট দিতে চান, তাদের ফোন নম্বর আর গিফট এমাউন্ট Xtra অ্যাপে এন্ট্রি করার পর মার্চেন্ট সিলেক্ট করে পাঠিয়ে দিন। পেমেন্ট করতে পারবেন বিকাশ অথবা কোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে। গিফট প্রদানকারী যদি মার্চেন্ট (যেমন: কোনো ফ্যাশন হাউজের নাম) সিলেক্ট না করেন, তবে গিফট গ্রহণকারী তার পছন্দমতো মার্চেন্ট সিলেক্ট করে নিতে পারবেন।

কিভাবে পেমেন্ট করে গিফট প্রদান করতে হয়?

আপনি খুব সহজেই Xtra অ্যাপ ব্যবহার করে ডিজিটাল গিফট কার্ড প্রদান করতে পারেন। গিফট প্রদান করার সময় যাকে প্রদান করবেন, তার নাম্বার অ্যাপে এন্ট্রি করার পরে আপনাকে গিফটের মূল্য (Gift Amount) উল্লেখ করতে হবে (যেমন ধরুন, ১০০০ টাকা)। আপনি মূল্য উল্লেখ করার সাথে সাথেই মূল্য পরিশোধের অপশন (Payment Methods) পাবেন। আপনি বিকাশ, ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ডের মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারবেন ।

কিভাবে Xtra‘র গিফট গ্রহন করা যাবে?

ফোনে Xtra অ্যাপ ইনস্টল করা থাকলেই গিফট গ্রহণ করা যাবে, বহন করতে হবেনা কোনো গিফট ভাউচার, বা খুঁজতে হবেনা কোনো কুপন কোড। গিফট পাওয়ার পরে নির্দিষ্ট দোকান থেকে QR কোড স্ক্যান করার মাধ্যমে আপনি গিফট বা রিওয়ার্ড উপভোগ করতে পারবেন।

আমরা কি যে কোনো মার্চেন্টের সমস্ত আউটলেটে গিফট পাঠাতে পারি?

গিফট গ্রহণকারীগণ তাদের Xtra অ্যাপে গিফট ডিটেইলস -এ গিফটের বিবরণ সহ নির্দিষ্ট আউটলেট তথ্য পাবেন। সুতরাং, গিফট গ্রহণকারীগণ ওই সমস্ত নির্দিষ্ট আউটলেটে গিয়ে গিফট গ্রহণ করতে পারবেন।

কোন কোন এলাকা Xtra‘র কাভারেজের অন্তর্ভুক্ত?

এই মুহূর্তে Xtra’র সার্ভিস কাভারেজ শুধুমাত্র ঢাকা মেট্রোপলিটান সিটিতে সীমাবদ্ধ তবে খুব শীঘ্রই পুরো দেশব্যাপী Xtra’র সার্ভিস উপভোগ করা যাবে। ক্রমান্বয়ে Xtra’র সার্ভিস আন্তর্জাতিক পরিমন্ডলেও উপভোগ করা যাবে।

আপনারা কি গিফট গ্রহণকারীর বাসায় গিফট ডেলিভারী করেন ?

Xtra একটি প্ল্যাটফর্ম যেখানে গিফট গ্রহণকারী নিজে দোকানে গিয়ে অথবা ইকমার্স সাইট থেকে তার পছন্দমতো গিফট বেছে নিবেন। তাই Xtra দ্বারা ডেলিভারির কোন প্রশ্ন আসেনা। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি ফ্যাশন আউটলেটে আপনার বন্ধু থেকে ২০০০ টাকা গিফট কার্ড পান । আপনি আপনার সুবিধাজনক সময়ে সেই ফ্যাশন আউটলেটে যাবেন। যাওয়ার পর যদি আপনি ২৫০০ টাকা দিয়ে আপনার জন্য পোশাক কিনেন , সেই ক্ষেত্রে, আপনি আপনার পকেট থেকে অতিরিক্ত ৫০০ টাকা দিবেন, বাকি ২০০০ টাকা আপনার ডিজিটা গিফট কার্ড থেকে আসবে। আপনি যদি ২০০০ টাকার কিছু কিনে থাকেন, তবে আপনাকে অতিরিক্ত কোনো টাকা দিতে হবে না। যেহেতো আপনার গিফট এমাউন্ট ২০০০ টাকা, তাই ২০০০ টাকার উপর যত এমাউন্ট কিনবেন, ওই পরিমাণ অতিরিক্ত টাকা আপনার পকেট থেকে দিতে হবে।

এই ডিজিটাল গিফটের কোন মেয়াদ আছে?

হ্যাঁ, সাধারণত মেয়াদ ছয় মাস। তবে বিশেষ ক্ষেত্রে (যেমন: প্রিমিয়াম কর্পোরেট ব্যবহারকারীগণ) নিজেদের মতো এই সময় নির্ধারণ করতে পারেন। গিফট গ্রহণকারী Xtra অ্যাপে মেয়াদ দেখতে পারবেন। যদি গিফটটি নির্ধারিত তারিখের (যেমন ছয় মাস) মধ্যে নেওয়া না হয়, তবে গিফট প্রদানকারীকে সেই বিষয়ে অবহিত করা হবে এবং তারপরে গিফট প্রদানকারী এই গিফট অন্য কারো কাছে পুনরায় পাঠাতে পারবেন।

গিফট গ্রহনকারী নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে গিফটটি না নিলে কী হবে?

যদি গিফটটি নির্ধারিত তারিখের (যেমন ছয় মাস) মধ্যে নেওয়া না হয়, তবে গিফট প্রদানকারীকে সেই বিষয়ে অবহিত করা হবে এবং তারপরে গিফট প্রদানকারী এই গিফট অন্য কারো কাছে পুনরায় পাঠাতে পারবেন। এই ক্ষেত্রে, গিফট প্রদানকারীর কাছ থেকে ২০ টাকার একটি ছোট চার্জ নেয়া হবে।

মার্চেন্ট কি?

আপনার যদি এমন কোনো কোম্পানী থাকে (যেমন ধরুন রিসোর্ট, ফ্যাশন আউটলেট বা হোটেল) যেটি থেকে আপনি গিফট প্রদানকারী ব্যক্তিকে বা প্রতিষ্ঠানকে গিফট বা রিওয়ার্ড দিয়ে সহযোগীতা করতে চান,যার ফলশ্রুতিতে আপনার আউটলেটে এসে গিফট গ্রহণকারীরা খুব সহজেই তাদের প্রাপ্ত গিফট উপভোগ করতে পারেন, তাহলেই আপনি Xtra-র মার্চেন্ট হিসেবে গন্য হবেন।

মার্চেন্ট কিভাবে কাজ করবে?

আপনার যদি কোনো স্বনামধন্য ফ্যাশন আউটলেট , রেস্তোরাঁ ইত্যাদি থেকে থাকে তাহলে আপনি Xtra র মার্চেন্ট হিসেবে রেজিস্টার করতে পারবেন। তখনই আপনার আউটলেট অথবা সার্ভিস প্লেসটি গিফট প্রদানকারী আর গ্রহণকারী ব্যবহার করতে পারবে । ধরুন, কোনো কোম্পানী বা ব্যক্তি তাদের প্রিয়জনকে বা ক্লায়েন্টকে কোনো ফ্যাশন আউটলেট বা রেস্টুরেন্ট-এ ডিজিটাল গিফট ভাউচার দিবে। এক্ষেত্রে সেই প্রিয় ব্যক্তি বা ক্লায়েন্ট যখন সেই আউটলেটে যেয়ে গিফট ভাউচার দিয়ে তাদের সার্ভিস গ্রহণ করবে, তখন একদিকে গিফট প্রদানকারীদের ঝামেলা যেমন কমে যাবে, তেমনি মার্চেন্টদের সেলস ও নেটওয়ার্ক বৃদ্ধি পাবে। আবার গিফট গ্রহণকারীও তার পছন্দমতো গিফট বেছে নিতে পারবে।

Xtra মার্চেন্টদের সেলস এবং রেভিনিউ বৃদ্ধি করতে কিভাবে সহযোগীতা করে?

Xtra এমন একটি ডিজিটাল প্ল্যাটফর্ম যেখানে গিফট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি তাঁর প্রিয়জন, কোম্পানির ক্লায়েন্ট, এমপ্লয়ী বা ডিসট্রিবিউটরদের কোনো বাড়তি ঝামেলা ছাড়াই গিফট বা রিওয়ার্ড দিতে পারবেন। এক্সট্রার মার্চেন্ট প্রতিষ্ঠান গিফট প্রদানকারীদের গিফটের মাধ্যমে রেভিনিউ এবং সেলস বৃদ্ধি করতে পারবেন।

Xtra তে বিভিন্ন সময় যে অফার/ক্যাম্পেইনগুলি চলে/চলবে সেগুলি কি মোবাইল রিচার্জ গিফট দিলে পাওয়া যাবে?

দুঃখিত, মোবাইল রিচার্জ অফার/ক্যাম্পেইনগুলির অন্তর্ভূক্ত নয়। মোবাইল রিচার্জ ব্যাতিত অন্য যেকোনো মার্চেন্ট থেকে গিফট পাঠালে আপনি অফার/ক্যাম্পেইনের অফারটি গ্রহন করতে পারবেন। মোবাইল রিচার্জের ক্ষেত্রে গিফট সেন্ডার যে পরিমাণ টাকার গিফট পাঠাবেন, গিফট রিসিভার সমপরিমাণ টাকার গিফট গ্রহণ করতে পারবেন।

গিফট সেন্ডার যদি কোনো মার্চেন্ট/শপ সিলেক্ট করে না দেন, তাহলে কি মোবাইল রিচার্জ গিফট হিসেবে গ্রহণ করতে পারবে?

এই ধরণের গিফটগুলো আপনি মোবাইল রিচার্জ ছাড়া অন্য যেকোনো মার্চেন্ট থেকে গ্রহণ করতে পারবেন। কাউকে মোবাইল রিচার্জ দিতে চাইলে, তা নির্দিষ্ট করেই দিতে হবে।

মোবাইল রিচার্জ আর অন্য মার্চেন্ট এর মধ্যে পার্থক্য কি?

মোবাইল রিচার্জ গিফটের ক্ষেত্রে গিফট রিসিভার Xtra অ্যাাপের মাধ্যেমেই গিফট অ্যাাভেইল করতে পারবেন অর্থাৎ মোবাইল রিচার্জ করতে পারবেন। আর অন্যান্য মার্চেন্টগুলোর ক্ষেত্রে গিফট রিসিভারকে শপ/আউটলেটে গিয়ে অথবা অনলাইন শপ থেকে গিফটি গ্রহণ করতে পারবেন।

  • বিজনেস সল্যুশনঃ
    • ব্যাংক
    • মার্চেন্ট
  • ডিজিটাল গিফটঃ
    • ব্যক্তিগত
    • কর্পোরেট
  • আরো আরো দেখুনঃ
    • মার্চেন্ট
    • Privilege Card
    • আমাদের সম্পর্কে
    • প্রশ্ন উত্তর
    • যোগাযোগ
    • ব্লগ
    • নীতিমালা
    • শর্তাবলী
  • +880 1866 677 588
  • info@xtragift.com

Powered by Aplectrum Solutions LTD.

কপিরাইট 2023 Xtra Member of Basis Logo eCab Logo

Watch How it Works